ショッピングガイド

購入に関するご注意・旧サイトのポイント移行について

発送について

配送の準備が整い次第、メールにてご連絡致します。 特に配達日のご指定が無い場合は、3営業日以内に発送致します。
※但し、年末年始・ゴールデンウィークは除く

【送料について】
ご指定無き場合は、最短でお届け致します。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

税込10,000円以上で送料無料 それ以下の場合は、全国一律700円にてお届けいたします。

通常配送はヤマト運輸にて配送の手配を致します。
その他、クリックポスト(送料185円)・レターパックプラス(送料520円)での配送も可能です。

 ※ヤマト運輸での発送は、到着ご希望の日時指定が可能です。クリックポストとレターパックは、日時指定ができません。

交換・返品ついて

返品・交換をご希望の場合は、商品お受取りから7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
ラッピングした商品の場合は、お受取りから1か月までお受けいたします。

宛先:info@petitcoquin.net
お名前、ご注文番号、商品名、返品・交換の理由

なお、期限が過ぎてご連絡は返品・交換をお受取できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

下記の場合は返品・交換いたしかねます。
・お受取りから7日経過している場合
・使用済み商品
・フリマアプリ、オークション、中古販売店などでご購入された商品

※お客さまのご都合で返品・交換の場合は、送料・返金手数料(現金書留)ご負担いただけますようお願いします。
※検品後に発送しておりますが、万が一、不良品がございましたら、返送料は弊社負担で対応いたします。交換品がない場合は、返金いたします。

ラッピング・熨斗について

【ラッピング】
袋ラッピング 1点110円、ボックスラッピング 1点220円で承っております。ボックスはサイズに限りがございますので、合うサイズが無い場合は袋ラッピングとなります。
※BOXラッピングはヤマト宅急便(送料700円)のみで配送可能です。メール便はサイズ規定外となります。
※サイズ、時期により袋のデザインは異なります。

【熨斗】
内のし、短冊のしとなります。
外側は包装紙、リボンを付けて通常通りのボックスラッピングとしてお届けしております。
熨斗の種類、名入れのご希望をお知らせくださいませ。ボックス代込み220円です。

キャンセル・追加について

商品発送前であれば注文の追加・キャンセルも承ります。
お早めにお知らせください。

メール:info@petitcoquin.net
公式LINE 
TEL:090-8176-2320(受付は平日8時半~16時まで)

プレゼント等、贈り物の交換について

プレゼント等もご購入履歴を確認後に交換を承っております。
大変恐れ入りますが、贈り主様にご購入店舗・ご購入日をご確認ください。
可能な限り、贈り主様が当店へお問い合わせください。
交換期間はご注文の商品到着から1か月以内となります。

お持ちのポイントをご利用方法

WEBストア・リニューアルに伴い、今までご登録いただいておりました情報は移行ができないため終了となります。
お持ちのポイントは有効期限内(発行から2年)でしたら、ご注文の際にご利用可能です。

ご注文前にご登録時の
・お名前
・メールアドレス

をお知らせくださいませ。

折り返し、ポイント分のクーポンをお送りいたします。
お手数おかけしまして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたいます。ご不明な点はお気軽にお問合せくださいませ。

お電話によるご注文

詳しくはお電話にてお問合せくださいませ。

TEL:090-8176-2320(受付は平日8時半~16時まで)
公式LINE