HOME > プチコキャンからのおしらせ

◆事後状況と、今後のメールアドレス管理についてご報告申し上げます。

2005年12月8日に、弊社ニュースレター送信作業中のミスにより、お客様のメールアドレスが開示されたまま、誤って配信されてしまいました。

ご迷惑をおかけしたメンバーの皆様、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度、その後の調査報告と今後の対応につき、ご報告させていただきます。

●調査報告

2005年12月8日以降、メールアドレス流出による被害報告は出ておりません。
また、悪意あるウイルスメール等が流出されたメールアドレスに配信されたなどの報告もでておりません。
今後も引き続き、調査は続行して参ります。
また、本件に関しましては、引き続きこちらのホームページで情報を掲載させていただきます。

●今後の対応

担当者の社内教育を徹底し、今までの業務の流れを反省し改善に努めて参りました。
今後は、メールマガジン配信専用のメールソフトを導入し、お客様よりお預かりしている個人情報の管理を徹底した上で、再度ニュースレターの配信をスタート致す所存です。

2006年2月28日、ニュースレター再開に向け、ご登録をいただいておりますメンバー様にニュースレター再開の旨をメールにてご報告致しました。
同時に、メンバー登録継続のご意向をお尋ねし、退会希望のメンバー様につきましては責任をもって、順次メールアドレスの削除をさせていただいております。

2006年3月中旬の、弊社ホームページリニューアルにあたり、より一層充実した情報とサービスを発信していくと共に、お客様の個人情報管理につきましては、細心の注意を払い徹底管理をして参ります。

この件に関するお問い合わせは、以下にお願い致します。

(株)プチコキャン　：　担当 吉澤
e-mail: privacy@petitcoquin.net
TEL: 03-3712-8303　（祝祭土日を除く月〜金曜日 10:00〜18:00まで）

◆メールアドレスの誤送信についてご報告申し上げます。

2005年12月8日、弊社ニュースレター送信作業上のミスにより、
お客様の個人情報を含む内容のメールが、誤って配信されてしまいました。
お客様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

以下に、事故の発生状況、及び現時点までの対応状況を報告いたします。

1. 発生日時：2005年12月8日(木) 19：45

2. 当該のメールが配信された宛先：1,161名様

3. 誤配信された内容：メールアドレス

　※上記以外の情報（氏名・ハンドルネーム・性別等 メンバー登録時に
　　入力していただいた内容）はメールマガジン送信処理には
　　関連しておらず、一切漏洩していない事が確認出来ております。

4.誤配信の原因：
　　電子メールを送信した際に、本来「ＢＣＣ」で送信するべきところ、
　　誤って「ＣＣ」で送信してしまったことによるものです。
　　当該電子メールの送信者自身が送信直後に宛先を再確認し
　　誤送信が判明しました。

5. 対応状況：
　　(1) 同日20:28、該当のお客様に対して、電子メールにてご報告とお詫びを申し上げました。
　　(2) 12月9日18:12、該当のお客様に対して、電子メールにて、該当メールの削除を依頼申し上げました。

　　※ 現在までのところ、今回の情報流出による具体的な被害は報告されておりません。

6. 今後の再発防止策：
　　当面の間ニュースレターの配信を中止するとともに、
　　電子メール配信についてのルールの見直しを行い、
　　更なる強固な管理体制を築いてまいります。
　　また、今回のような事故が起きたことを深く反省し、
　　再発防止の観点から運用体制の強化と社内教育の徹底を図ります。
　　
　　本件につきましては、随時こちらのページにて経過報告をさせていただきます。

7. 本件に関するお問い合わせ窓口：
　　(株)プチコキャン　：　担当 吉澤
　　e-mail: privacy@petitcoquin.net
　　TEL: 03-3712-8303　（祝祭土日を除く月〜金曜日 10:00〜18:00まで）